Podmínky služby

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu (e-shopu)

Článek I.

Vymezení pojmů

Provozovatelem internetových stránek (e-shopu) je EPY s.r.o., se sídlem Volgogradská 4938/23, 03608 Martin. IČO: 53124383.
Prodávajícím produktů označených hvězdičkou a cenou bez DPH je EPY s.r.o., se sídlem Volgogradská 4938/23, 03608 Martin (úplné údaje jsou uvedeny v kontaktech).
Dodavatelem zboží a služeb nabízených v e-shopu www.epyclub.com je společnost EPY s.r.o., se sídlem Volgogradská 4938/23, 03608 Martin (úplné údaje jsou uvedeny v kontaktech).
Kupujícím je každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím e-shopu vytvořil objednávku. Pro účely zákona č. 102/2014 Sb. se spotřebitelem rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nenakupuje zboží za účelem jeho dalšího prodeje, podnikání nebo výkonu povolání či zaměstnání.
E-shopem se rozumí počítačový systém umístěný v síti internet s veřejným přístupem, který umožňuje objednávání zboží nebo služeb.
Zbožím nebo službou jsou všechny produkty zveřejněné na stránkách e-shopu.
Objednávka vzniká potvrzením procesu objednávání v e-shopu výběrem zboží nebo služeb kupujícím, včetně úplného vyplnění objednávkového formuláře.
Kupující plně uznává elektronickou komunikaci, zejména prostřednictvím e-shopu, e-mailové komunikace a telefonní komunikace.

Článek II.

Cena

Všechny ceny uvedené u zboží jsou konečné. Skutečnost, zda jsou ceny včetně 20 % DPH, se řídí zobrazením produktů a informací v čl. I. odst. 2 a 3.
Prodávající je vázán cenou uvedenou na stránkách e-shopu v okamžiku nákupu.

Článek III.

Objednávka

Objednávka vzniká potvrzením procesu objednávání v e-shopu výběrem zboží nebo služeb kupujícím, včetně úplného vyplnění objednávkového formuláře. Pro řádné vyřízení objednávky je nutné vyplnit požadované údaje a zvolit si způsob dopravy a platby.
Kupující odesláním objednávky souhlasí s cenou objednaného zboží a služeb, a tedy se objednávka stává pro spotřebitele závaznou.
Potvrzením objednávky prodávajícím vzniká kupní smlouva, kterou je možné měnit, rušit nebo doplňovat jen na základě dohody obou stran, pokud zákon nestanoví jinak.
Kupujícímu je po vytvoření objednávky automaticky generován e-mail s potvrzením přijetí objednávky e-shopem. Tento e-mail není potvrzením dodání zboží.
Kupující je odesláním objednávky povinen uhradit kupní cenu objednaného zboží.

Článek IV.

Platební podmínky

Za zboží a služby v e-shopu lze platit těmito způsoby:

  • platba na dobírku (platí se přímo kurýrovi / na poště při převzetí zboží),

  • platba na základě platební výzvy – předem, zboží bude expedováno po připsání částky na účet.

Dárkový poukaz představuje předplacený objem peněžních prostředků, které může kupující využít při nákupu. Datum platnosti je uvedeno na poukazu. Hodnota může být dohodnuta s kupujícím individuálně.
Doplatky za jednotlivé způsoby plateb jsou uvedeny v čl. VI těchto obchodních podmínek.

Prodávající může poskytnout kupujícímu slevy:

  • sleva za registraci v e-shopu,

  • sleva za opakovaný nákup,

  • sleva na základě jednorázového kupónu.

Slevy není možné kumulovat.

Článek V.

Dodací podmínky

Prodávající je povinen do 30 dnů od vzniku kupní smlouvy zaslat kupujícímu zboží, pokud se nedohodli jinak, nebo pokud není uvedena delší dodací lhůta.
Je-li zboží skladem, expeduje se dle kapacitních možností co nejdříve.
Pokud objednávka obsahuje více položek a část z nich není skladem, informujeme kupujícího o možnostech částečné dodávky.
Faktura (daňový doklad) je zasílána výhradně elektronicky ve formátu PDF po přijetí platby. Na žádost kupujícího lze zaslat i v papírové podobě.
Místem plnění je místo dodání zboží.
Doprava probíhá prostřednictvím:

a) pošty,
b) kurýrní služby,
c) výdejních míst Zásilkovny.

Článek VI.

Poplatky za přepravu, balné a možnosti plateb

Informace o výši dopravních a platebních poplatků jsou uvedeny v části „Dopravní a platební podmínky“.
Prodávající se může s kupujícím dohodnout i na jiném než standardním způsobu dodání.
Prodávající může zaslat část objednávky zvlášť, pokud je dostupná, bez dodatečných nákladů kupujícího.

Článek VII.

Převod vlastnického práva

Vlastnické právo přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny.
Zboží, na které se vztahuje vlastnické právo prodávajícího, může být předmětem reklamace až po zaplacení celé ceny.

Článek VIII.

Storno kupní smlouvy

Kupující má právo stornovat objednávku do 24 hodin od vzniku kupní smlouvy bez storno poplatku. Nevztahuje se na zboží vyráběné na zakázku.

Článek IX.

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.
Odstoupení musí být doručeno písemně na adresu prodávajícího nebo odesláno poštou nejpozději poslední den lhůty.
Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět spolu s doklady (fakturou, návody atd.) do 14 dnů od odstoupení.
Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží.
Náklady na vrácení nese spotřebitel.
Právo odstoupit se nevztahuje na zboží dle §7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb.

Článek X.

Práva a povinnosti smluvních stran

Kupující je povinen:

  • převzít objednané zboží,

  • zaplatit kupní cenu,

  • zkontrolovat neporušenost obalu a zboží při převzetí.

Prodávající je povinen:

  • dodat zboží v požadované kvalitě, množství a ceně,

  • poskytnout k němu fakturu, reklamační list, návod k použití.

Článek XI.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 122/2013 Sb.
Prodávající neposkytuje údaje třetím osobám s výjimkou dopravců a státních orgánů při kontrole.
Kupující při registraci souhlasí se zpracováním údajů také pro marketingové účely. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Článek XII.

Náhrada škody při nepřevzetí zboží

Pokud kupující nepřevezme objednané zboží bez řádného odstoupení, má prodávající právo na náhradu škody. Výše škody zahrnuje zejména náklady na dopravu, balení, expedici, administraci a ušlý zisk.

Článek XIII.

Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo měnit obchodní a reklamační podmínky. Platí vždy ty, které byly účinné v době odeslání objednávky.
Součástí obchodních podmínek jsou i reklamační podmínky.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Reklamační podmínky

Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u prodávajícího a plně uhrazené.
Na veškeré zboží se poskytuje záruka 24 měsíců (spotřebitel), resp. 12 měsíců (podnikatel).
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

  • mechanickým poškozením,

  • nesprávným používáním,

  • zanedbáním údržby,

  • nadměrným zatěžováním,

  • živelnou pohromou,

  • běžným opotřebením.

Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodávajícího, vhodně zabalené, s kopií faktury.
Prodávající je povinen potvrdit přijetí reklamace a vyřídit ji nejpozději do 30 dnů.
Kupující má právo:

  • na odstranění vady nebo výměnu,

  • při neodstranitelných vadách na vrácení peněz nebo výměnu zboží.

V Praze, 01. 09. 2025