Zásady pro doručování

Podmínky dopravy

Díky, že jedeš s EPY. Naše produkty jsou rozdělené do 2 kategorií: ready to ship a pre-order kousky. Chceme, aby tvůj nákup proběhl co nejvíc smooth, takže tady je quick info k dopravě:

Ready to ship kousky
Na zpracování a odeslání potřebujeme max 2 pracovní dny. Často se ale stává, že když objednáš skladový produkt do 12:00 v pracovní den, stihneme ho poslat ještě ten samý den.

Pre-order kousky
Tady je to trochu složitější. Odeslání trvá 1 až 15 pracovních dní. Doporučujeme vždy sledovat info v popisu produktu.

Pokud potřebuješ vědět konkrétnější termín dodání, napiš nám na shop@epyclub.com nebo na náš Instagram @epyclub. Snažíme se odpovídat do 24 hodin.

Odpovědnost za balík
Jakmile zásilku převezme dopravce (Packeta / Zásilkovna,…), nejsme už za ni odpovědní. Když se ale něco stane, pomůžeme s reklamací a trackováním.

Important
Podle zákonů Evropské unie máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dní bez udání důvodu. My ti ale dáváme rovnou 30 dní 😉.

Reklamace
Mrkni na naši podstránku REFUND.

Kontakt
Dotazy? Napiš na shop@epyclub.com nebo na náš Instagram @epyclub. Jsme tu pro tebe.

Díky, že jedeš EPY. 💜