Unsere Produkte lassen sich in zwei Kategorien unterteilen: sofort lieferbare Artikel und Vorbestellungen. Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft, daher findest du hier eine kurze Übersicht:

Für die Bearbeitung und den Versand benötigen wir maximal 2 Werktage.
Oft schaffen wir es sogar noch schneller: Wenn du einen Lagerartikel an einem Werktag vor 12:00 Uhr mittags bestellst, geht er meist noch am selben Tag raus.

Hier ist es etwas flexibler. Der Versand dauert in der Regel 1–15 Werktage. Bitte überprüfe für genaue Details immer die jeweilige Produktbeschreibung.

Falls du eine genauere Einschätzung der Lieferzeit benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an shop@epyclub.com oder schick uns eine DM auf Instagram @epyclub. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Sobald das Paket an den Versanddienstleister (Packeta / Zásilkovna etc.) übergeben wurde, liegt es nicht mehr in unserer Hand.
Sollte jedoch etwas schiefgehen, stehen wir dir natürlich zur Seite und helfen dir bei der Sendungsverfolgung sowie bei der Schadensmeldung.

Nach EU-Recht hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir geben dir dafür sogar 30 Tage 😉.

Alle Details und den genauen Ablauf findest du auf unserer Seite für Rückerstattungen.

Fragen? Schreib uns an shop@epyclub.com oder schreib uns eine DM auf Instagram @epyclub. We’ve got you.